本单元主题为新产品和新服务开发，包括以下三部分：（1）新产品和新服务开发的商业机会；（2）新产品开发的流程；（3）新服务系统的组织设计、过程设计和接触设计。

       第一部分主要讨论定制、长尾经济、平台模式和大数据背景下，新创企业的创意创业机会识别。第二部如何将“创意”转换为产品的过程及有关方法和工具。第三部分讨论从内容、形式和过程的角度如何创新服务以及设计服务系统。

       预计通过本单元课程的学习，学生可以对产品的设计和开发有一个整体性的认知，为新创企业的业务选择提供知识基础。教师简介：赵钊，管理学博士，副教授，经济管理学院副院长。主要教学方向：管理学原理、中国式管理、危机管理、运营管理。主要科研方向：企业、政府和事业组织的信息化及领导力。主持和参与国家社科基金、河北省自然基金、河北省软科学、河北省社科基金项目多项，曾获河北省社科成果一等奖、教育部优秀社科成果三等奖、河北省优秀博士论文等。